Dasar Privasi abn8

Dasar Privasi ini merupakan dokumen penting yang mengawal hubungan antara abn8 (dirujuk sebagai "kami", "pihak kami" atau "platform") dengan setiap pengguna berdaftar dan pelawat laman web ini (dirujuk sebagai "ahli", "anda" atau "pengguna"). Dokumen ini telah disediakan selaras dengan tanggungjawab abn8 sebagai pengendali data yang bertanggungjawab di bawah kerangka pelesenan antarabangsa yang kami patuhi.

abn8 mengiktiraf bahawa kepercayaan ahli adalah asas kepada operasi platform kami. Oleh itu, kami komited untuk memastikan setiap keputusan berkaitan pengendalian data peribadi dibuat dengan teliti, mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli sebagai keutamaan pertama.

01 Maklumat Yang Dikumpul

Dalam proses pendaftaran dan penggunaan platform abn8, kami mungkin mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bagi memastikan pengalaman perkhidmatan yang selamat dan teratur. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit atau menghubungi pasukan sokongan kami, maklumat berikut mungkin diminta:

• Nama penuh sebagaimana yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau dokumen rasmi yang berkaitan
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur — abn8 hanya menerima ahli berumur 21 tahun ke atas
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit Malaysia yang sah
• Kata laluan akaun yang anda cipta (disimpan dalam bentuk yang disulit dan tidak boleh dilihat oleh mana-mana kakitangan)
• Maklumat kaedah pembayaran seperti nombor e-wallet Touch 'n Go, maklumat DuitNow atau butiran akaun bank untuk tujuan proses pengeluaran wang
• Dokumen pengesahan identiti sekiranya dikehendaki oleh prosedur KYC (Kenali Pelanggan Anda) kami

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Platform abn8 juga mengumpul data teknikal tertentu secara automatik apabila anda melayari laman web kami:

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi secara am (bukan koordinat GPS tepat)
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang anda gunakan
• Sejarah aktiviti pada platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat dan masa sesi
• Data log teknikal untuk tujuan mengesan dan menyelesaikan masalah teknikal
• Maklumat berkaitan kuki seperti yang diterangkan dalam Seksyen 4 berikut

02 Tujuan Penggunaan Data

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. abn8 tidak menggunakan data anda melebihi skop yang dinyatakan berikut:

• Pemprosesan pendaftaran akaun baharu dan pengesahan identiti ahli mengikut piawaian KYC yang ditetapkan
• Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang tersedia
• Memberikan perkhidmatan sokongan pelanggan yang responsif melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
• Memenuhi obligasi pematuhan undang-undang dan peraturan di bawah pelesenan antarabangsa yang kami pegang
• Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi dan kemaskini perkhidmatan yang penting
• Menghantar komunikasi promosi berkaitan bonus, cashback dan tawaran terkini — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan
• Menambah baik pengalaman pengguna dan ciri-ciri platform berdasarkan data penggunaan yang dikumpulkan

03 Perkongsian Maklumat

abn8 mengambil pendekatan yang berhati-hati dan terhad dalam hal perkongsian maklumat peribadi ahli. Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial bebas. Walau bagaimanapun, perkongsian data mungkin berlaku dalam situasi tertentu yang sah:

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

abn8 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform kami, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal perisian permainan dan penyedia infrastruktur awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui.

Keperluan Undang-Undang

Kami mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak berkuasa yang berwenang sekiranya terdapat perintah mahkamah yang sah, siasatan undang-undang yang berkenaan atau keperluan pematuhan pengawal selia yang mengikat kami.

Penyiasatan Penipuan

Dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah yang disyaki, abn8 berhak untuk berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa yang menjalankan siasatan rasmi.

04 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web abn8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik.

Jenis-jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki sesi: Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa menggunakan platform. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa paparan dan format paparan untuk memudahkan penggunaan seterusnya.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang berterusan.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan serta melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sepenuhnya platform abn8.

05 Keselamatan Data

Melindungi maklumat peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau pemusnahan adalah antara keutamaan tertinggi abn8. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
• Sistem kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan bertauliah boleh mengakses data sensitif
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem
• Penggunaan dinding api (firewall) dan sistem pengesanan pencerobohan yang sentiasa dipantau
• Prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data
• Latihan kesedaran keselamatan data yang diberikan secara berkala kepada semua kakitangan abn8

Walaupun kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang teguh, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak seratus peratus. Oleh itu, kami menggalakkan ahli untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat akaun dengan pihak lain.

06 Hak Ahli

Sebagai ahli abn8, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda yang kami simpan:

• Hak untuk mengakses: Anda boleh memohon untuk mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkenaan anda.
• Hak untuk membetulkan: Sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak memohon pembetulan dengan segera.
• Hak untuk memadam: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon kami memadam maklumat peribadi anda — tertakluk kepada obligasi penyimpanan data kami di bawah keperluan undang-undang.
• Hak untuk mengehadkan pemprosesan: Anda boleh memohon kami mengehadkan cara kami memproses maklumat anda dalam keadaan tertentu.
• Hak untuk menarik balik persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses anda kepada perkhidmatan utama platform.

Untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan abn8 melalui live chat 24/7 atau e-mel kami. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh yang munasabah setelah pengesahan identiti dilakukan.

07 Pengekalan Data

abn8 akan menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, kami mungkin menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pematuhan pengawal selia, termasuk:

• Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan di bawah keperluan pelesenan antarabangsa kami
• Data berkaitan pematuhan KYC dan pengesahan identiti disimpan selaras dengan keperluan anti pengubahan wang haram
• Log komunikasi dengan pasukan sokongan mungkin disimpan untuk tujuan jaminan kualiti dan penyelesaian sebarang pertikaian

Setelah tempoh pengekalan yang ditetapkan tamat, data anda akan dihapuskan atau dianonimkan dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

08 Perubahan Dasar Privasi

abn8 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Setiap perubahan yang dibuat akan melalui proses berikut:

• Dasar yang dikemas kini akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa baharu yang jelas dicatatkan
• Bagi perubahan yang dianggap material atau signifikan, notifikasi akan dihantar kepada ahli melalui e-mel yang berdaftar
• Penggunaan berterusan platform abn8 selepas tarikh kuat kuasa dasar yang dikemas kini dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan terma terkini yang mengawal privasi maklumat peribadi anda di platform abn8.

09 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data abn8 melalui saluran berikut:

Pasukan kami akan mengakui penerimaan permohonan anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang wajar. Untuk pertanyaan yang melibatkan akses atau penghapusan data, pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum kami boleh memproses permintaan anda.